Política de privacidade

- Ao realizar seu cadastro, a Pac Vendas solicita alguns dados pessoais, como nome completo, endereço, e-mail, data de nascimento. Você terá acesso ao seu cadastro e poderá alterar informações que estejam incorretas a qualquer momento. O preenchimento correto do cadastro é de responsabilidade do cliente, não estando a Pac Vendas obrigada a revisar os dados.

- Todos os dados fornecidos são registrados em nosso banco de dados de forma automatizada e são armazenados com total segurança pelo nosso servidor. Nossas informações são coletadas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, dentro dos limites pela lei estabelecidos e utilizam as bases legais de contrato e de legítimo interesse.

- A Pac Vendas garante que não divide informações pessoais de seus clientes com nenhuma outra empresa ou banco de dados. Até mesmo para o envio de correspondência da própria empresa é necessário que o cliente manifeste a vontade de receber newsletter com novidades, promoções e outras informações, tudo em conformidade com a LGPD.

- O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

- Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

- O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.

- Esta política de privacidade poderá ser alterada a qualquer tempo, sem necessidade de comunicação prévia, desde que tornada pública neste mesmo espaço.

Política de segurança

Criptografia

- É a tecnologia que permite transformar em código a linguagem comum em que todo dado pessoal é transmitido durante um processo de compra eletrônica. Dessa forma, ao comprar na Pac Vendas, toda e qualquer informação que você fornecer, quer sejam dados pessoais ou informações de pagamento, serão automaticamente codificadas antes de serem transmitidas e arquivadas em ambiente interno próprio, que é de acesso exclusivo de nossa equipe.

Compras com cartões de crédito

- A Pac Vendas não retém números de cartões de crédito nem códigos de segurança. Por isso é necessário que, a cada nova compra, você digite o número do cartão a ser utilizado.

- É importante ressaltar que, durante o processo de transmissão de dados, você estará em um ambiente de comércio eletrônico seguro garantido pela empresa adquirente da transação financeira. O ícone de cadeado que aparece no rodapé da sua tela é a certeza de que você pode comprar com tranquilidade.

- A fim de evitar fraudes nas compras com cartão de crédito e visando a segurança do consumidor, a Pac Vendas solicitará comprovação da identidade do usuário, mediante apresentação de documento de identificação, bem como comprovação de que o consumidor está portando o cartão de crédito no momento da compra, conforme autoriza o artigo 7º, X, da LGPD.

- Os dados pessoais tratados, acima mencionados, serão utilizados, exclusivamente com o fim de comprovar a identidade do consumidor no momento da compra com cartão de crédito e após atingida a finalidade serão eliminados, conforme o artigo 16 da LGPD.

Pagamento com cartão de terceiros ou contas jurídicas

- O usuário poderá utilizar cartão ou conta de terceiro ou de pessoa jurídica para comprar e pagar no Pac Vendas, porém terá que apresentar uma autorização do titular.

- É permitido comprar utilizando a conta de personagens de terceiro, porém a responsabilidade é totalmente assumida pelo comprador, ressalvando que a compra será feita para personagens de terceiros.

- A fim de evitar fraudes nas compras com cartão de crédito e visando a segurança do consumidor, a Pac Vendas solicitará comprovação da identidade do usuário, mediante apresentação de documento de identificação, bem como comprovação de que o consumidor está portando o cartão de crédito no momento da compra, conforme o artigo 7º, X, da LGPD.

- Os dados pessoais tratados, acima mencionados, serão utilizados, exclusivamente com o fim de comprovar a identidade do consumidor no momento da compra com cartão de crédito e após atingida a finalidade serão eliminados, conforme o artigo 16 da LGPD.

Pagamento por transferências oriundas de terceiros (Pix ou transferência)

- Nos pagamentos com transferência bancária ou PIX, oriundos de contas bancárias de terceiros, o usuário autoriza a coleta e tratamento de dados com a finalidade de comprovar a identidade e autorização do titular da conta corrente, visando evitar fraudes nas operações bancárias.

- A Pac Vendas se reserva ao direito de solicitar alguma forma adicional de comprovação da identidade do usuário, caso entenda necessário.

Cancelamento ou suspensão por iniciativa da Pacvendas

- A Pac Vendas se reserva o direito de cancelar ou suspender um pedido, a seu exclusivo critério, quando houver impossibilidade de execução do débito correspondente à compra ou inconsistência de dados preenchidos no pedido.

Autorização de uso em anúncios em promoções:

- A Pac Vendas poderá utilizar o nome dos personagens, assim como o primeiro nome dos clientes para utilização de propaganda e anúncios, demonstrando as coerências nos produtos e promoções realizadas.

Perda de conta

- A Pac Vendas não se responsabiliza, pelas perdas de contas ou danos que possam ocorrer por usuários que transfiram suas contas à outras pessoas ou não utilizem suas senhas com coerência.

Devolução de pagamento

- O Cliente assume total responsabilidade pelo nome do char informado incorretamente, uma vez que o campo "Nome do Char" é preenchido pelo cliente no momento da realização do pedido de compra e o mesmo precisa ser verificado durante as etapas do processo de compra. Para esta situação não haverá reembolso, visto que o produto enviado ao personagem incorreto não pode ser recuperado, devendo prejuízo dessa perda ser assumido pelo cliente.

- Após a realização de uma análise do caso concreto, a Pac Vendas poderá devolver qualquer pagamento por cartão de crédito caso o cliente se mostre discordar de nossas medidas de segurança.

- Apenas ocorrerá devolução de transferência bancária ou depósito por dinheiro caso a Pac Vendas tenhar 100% de certeza que está falando com o dono do dinheiro e o mesmo fizer a solicitação por escrito.

A Pac Vendas irá pedir prova, como documentos, foto do cartão e o que se fizer necessário para não ser manipulada por nenhum tipo de fraude.

Aceitação e devolução

- A emissão do pedido de compra, caracteriza o aceite dos nossos termos aqui descritos.

- Uma vez que o produto seja entregue ao char informado, não é possível solicitar a devolução do pagamento ou cancelamento da compra.

Do encarregado pelo tratamento dos dados pessoais

- Luis Henrique Barbieri é o encarregado pelo tratamento dos dados pessoais coletados pela Pac Vendas – informações de contato: suporte@pacvendas.mu e (51) 997623071.